Accueil et conseil client : - Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée en magasin. - Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés (conseils personnalisés sur le style, la taille, la coupe, etc.). - Créer une expérience client agréable et mémorable en offrant un service de qualité. Vente et objectif commercial : - Réaliser des ventes en respectant les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité fixés par la direction. - Assurer la mise en valeur des produits en vitrine et en rayon pour favoriser les ventes. - Proposer des articles complémentaires ou des ventes additionnelles en fonction des préférences des clients. Gestion de la surface de vente : - Veiller à la bonne présentation des produits en rayon (mise en place, réassort, respect des règles de merchandising). - Assurer l'entretien et la propreté de la boutique. - Gérer les stocks et signaler les ruptures de produits ou les besoins de réassort. Encaissement et suivi administratif : - Réaliser les opérations de caisse (encaissements, retours produits, ouvertures et fermetures de caisse). - Suivre les retours et les échanges conformément à la politique du magasin. Fidélisation de la clientèle : - Créer et entretenir une relation de confiance avec les clients, en encourageant leur fidélité à travers un service personnalisé. - Encourager l'utilisation de la carte de fidélité et les programmes promotionnels. Veille et tendances de mode : - Rester informé des nouvelles collections et tendances pour mieux conseiller les clients. - Participer aux actions commerciales et événements en magasin (lancements de produits, soldes, promotions, etc.).
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