Apprenti(e) business analyste f/h

Informations générales


Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.


Référence

2025-22356


Description du poste


Intitulé du poste

APPRENTI(E) Business Analyste F/H


Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage


Présentation du contexte

Le service Logistique Opérationnelle PN est en charge de garantiraux 15000 PN (Pilotes et PNC) :
- Un circuit PN (à CDG et ORY) optimum entre les bases CDG/ORY et l’arrivée des PN à l’avion,
- Des services optimums relatifs aux activités comme : la préparationdes vols, l’hébergement et transport en escale France, la gestion des pointages et de la réserve PN, la mise à disposition de matériel, la gestion d’une consigne à bagages, …
- La logistique adéquate concernant son hébergement / transport en escale France lors de ses découcher.
Le service de la Logistique Opérationnelle PN est partie prenante dans la robustesse et l’amélioration de la Performance Opérationnelle, relative à l’arrivée des PN à l’avion.
Il est ainsi concernépar des projets de transformation de l’entreprise et d’optimisation des process comme :
- La digitalisation de services au PN qui vise à supprimer les supports papiers et à rendre le PN plus autonome dans la demande de ses services via des outils sur IPAD interfacés avec les outils de la Logistique Opérationnelle PN,
- La simplification des processus métier via des évolutions dans les outils existants,
- La réglementation: édition du CMC du PN (Crew Member Certificate)
Il est également en charge de la qualité des infrastructures des Circuits PN CDG/ORY.
Le domaine est ainsi riche en évolutions et projets de nature Système d’Information, Infrastructure, Organisationnelle.
L’équipe Proj


Description de la mission

Le projet de refonte IBPN consiste à transférer les fonctionnalités liées au suivi de l’activité des Personnels navigants (pointage, réserves, etc…) vers le nouveau socle technique LOGIS

Rattaché(e) au Pôle projets de la Logistique et Performance Opérationnelle, et sous la responsabilité de votre maitre d’apprentissage, Vous participerez activement à la conduite du changement, à l’analyse des besoins métiers et au pilotage fonctionnel de l'outil Logis et des évolutions en lien avec la refonte IBPN.

Vos missions seront les suivantes :

Participer à l’organisation et à l’animation d’ateliers de recueil des besoins métiers.
Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration fonctionnels.
Proposer des solutions adaptées aux enjeux du projet en collaboration avec les équipes informatiques et les métiers.
Rédiger les User Stories et contribuer à leur priorisation.
Participer à la validation fonctionnelle et aux recettes des évolutions.
Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités auprès des utilisateurs.
Contribuer à la structuration de la documentation fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs).
Missions transverses complémentaires:

Relecture et mise à jour des Business Continuity Plans (BCP) pour les processus et applications critiques.
Revue et optimisation des habilitations sur les outils LOGIS en lien avec les règles de sécurité SI.

Pourquoi nous rejoindre ?

Participer à un projet de transformation à fort impact pour le quotidien des personnels navigants
Intégrer une équipe dynamique au cœur des enjeux opérationnels de la logistique aérienne.


Développer une vision transversale de l’analyse métier et des projets informatiques dans un environnement Agile
Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.


Profil recherché

• Formation : Bac+4/5 en école de commerce, ingénierie ou université, avec une spécialisation en Business Analyse, Systèmes d’information, ou transformation digitale.


• Compétences attendues :
- Esprit d’analyse, capacité à synthétiser et formaliser des besoins
- Aisance dans l’animation d’ateliers et le travail en équipe
- Connaissance des méthodes Agile / Scrum appréciée
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.) et éventuellement d’outils de ticketing (Jira)


• Qualités personnelles :
- Curiosité, rigueur, esprit d’initiative
- Sens de la communication et orientation client/utilisateur
- Intérêt pour les environnements complexes (SI, aviation/logistique)


Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2019-2023 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.


Type de contrat

Alternance et apprentissage


Durée du contrat (mois) :

12 à 24 mois


Date de prise de poste souhaitée

20/10/2025


Type d'horaires

Administratif


Statut apprenti

Alternant


Profil candidat


Niveau d'études min. requis

Bac + 4


Localisation du poste


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)


Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX