Technicien informatique de proximité - h/f

Description entreprise :

Le Centre Hospitalier de Saint-Laurent-du-Pont fait partie de 2 groupements hospitaliers

* GHT Alpes Dauphiné (établissement support : CHU de Grenoble)

* GCS Voironnais / Chartreuse

Le Centre Hospitalier est organisé en 3 filières sur différents sites.

* Filière sanitaire : service de SMR et Médecine (site Saint Bruno)

* Filière Gériatrique : 1 USLD et 1 EHPAD (site le plateau)

* Filière Handicap : 2 EAM (sites St Bruno et le plateau), 1EANM (site St Joseph de Rivière) et 1 EHPAD (Site Miribel-les-Echelles)

Plus de 500 agents de filières soignantes, éducatives, médico-sociales, techniques, logistiques…

Des équipes pluri disciplinaires centrées sur le patient/résident, dynamiques et investies.


Description du poste :

Centre Hospitalier Saint-Bruno principalement sur la commune de Saint-Laurent-du-Pont.

L’agent est aussi amené à se déplacer, si besoin, sur l’ensemble des sites suivants :



Site Siège « Saint-Bruno » (Saint-Laurent-du-Pont) :

· Administration générale ;

· Service de Médecine ;

· Service de Soins Médicaux et de Réadaptation ;

· Etablissement d’Accueil Médicalisé « La Chartreuse » ;

· Etablissement d’Accueil Médicalisé « Les Alpages » ;

· Unité de Soins de Longue Durée « La Matinière » ;

· EHPAD « Le Pertuis » ;



Autres sites d’intervention :

· Unité de Production Culinaire de Saint-Laurent-du-Pont (GCS Voironnais Chartreuse) ;

· Service de Blanchisserie (GCS Voironnais Chartreuse) ;

· EHPAD spécialisé de Miribel-les-Echelles ;

· Foyer de vie de Saint-Joseph-de-Rivière ;



De plus, le centre des services numériques de Saint-Laurent-du-Pont gère également le SIH de deux EHPAD :



· EHPAD « Les Tilleuls » situé 21 place du 11 novembre 1918 à Entre-Deux-Guiers,

· EHPAD « La Maison » situé 1 place Denise Grey à Voreppe.



Cette liste peut être amenée à évoluer dans le temps.



Missions du service



Les missions du centre des services numériques :

· Assurer la prise en charge et l’urbanisation de l’informatisation des domaines médicaux (Producteurs de soin), médico-techniques (Imagerie), administratifs (GEF, GRH, Paie…), et fonctions support (Blanchisserie, Techniques, Logistique…)

· Assurer une infrastructure performante et disponible (réseau avec ou sans fil, PC), sécurisée, capable de répondre aux besoins des établissements.



Profil recherché :


1. Métier exercé a ce poste



Le métier du répertoire des métiers de la fonction publique hospitalière exercé à ce poste est « Support / assistant(e) informatique utilisateurs ».

· Famille : Systèmes d’information

· Sous famille : Support et exploitation

· Code FPT : 12/A/06

· Code Rome : I1401-M1810

· Code Métier : 35L30




2. Activités du poste



Les activités exercées à ce poste sont :

· Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité ;

· Dépannage local et à distance sur les postes de travail ;

· Installation de matériels, d'équipements, de systèmes, dans son domaine d'activité ;

· Inventaire des matériels ;

· Maintenance / prévention des matériels, équipements, systèmes, dans son domaine

· Planification des déploiements de postes de travail et des applications ;

· Industrialisation ;

· Recensement / constat et analyse d'anomalies, de pannes, de dysfonctionnements des matériels, équipements, installations spécifiques au domaine d'activité

· Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité

· Gestion et suivi du parc informatique / Consolidation des données dans l’outil de gestion de parc.

· Contact des différents supports externes au CH SLP pour assurer le maintien en condition opérationnelles des matériels et des systèmes d’exploitations.





3. Savoir-Faire



Les savoir-faire requis à ce poste sont :

· Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes

· Déployer des logiciels à distance ;

· Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence sur les bonnes pratiques et sur les systèmes d’exploitation (pas les logiciels « métier »);

· Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité ;

· Installer, configurer, paramétrer un système, un composant, un poste de travail ;

· Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système relatif à son métier ;

· Planifier et coordonner des travaux et / ou des interventions (maintenance, entretien et /ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...) ;

· Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse ;

· Utiliser des matériels, des outils de diagnostic, de travail ou/et de contrôle spécifiques à son métier ;

· Connaissance en développement de scripts (PHP, Powershell, Python, Bash, etc.) ;

· Anglais technique lu




4. Outils mis en oeuvre



· Active Directory / GPO ;

· Watchguard VPN ;

· VMWare et autres outils de virtualisation ;

· Outils de ticketing (GLPI) ;

· Outils d’industrialisation (MECM) ;

· Outils de monitoring et supervision (MECM, Antarès, …) ;

· SGBD Microsoft et Linux (SQL Server, MariaDB) ;

· Outils d’exploitation du réseau (Cisco) ;

· Outils de gestion des accès (Salto, Visor) ;

· Logiciel de téléphonie (Omnivista Alcatel) ;

· Logiciels métier (CPAGE-i, Agiletime, Easily, Elap, Berger Levrault, Netsoins, …) ;

· …




5. correspondance statutaire du poste



La correspondance statutaire de ce poste est :

· Filière ouvrière et technique

· Catégorie B

· Corps des techniciens & techniciens supérieurs

· Grade de technicien hospitalier & technicien supérieur hospitalier.






6. CONDITIONS DE TRAVAIL specifiques du POSTE



Les conditions de travail spécifiques du poste sont :

2 jours par semaine soit 40% du TT.

• Télétravail : Non

• Astreintes : Non.

• Gardes : Non.

• Déplacements : oui (via véhicule de service).

• Travail dimanches et jours fériés : non sauf exception.

• Travail en hauteur : oui (bornes WIFI installées au plafond).

• Exceptionnellement des opérations peuvent êtres planifiées en dehors des heures ouvrées (HNO) la nuit ou le WE (remplacement d’actifs par exemple).