Un gestionnaire recouvrement amiable H/F
Contrat en intérim de 6 mois
MISSIONS :
1.Assurer le recouvrement amiable des créances confiées
·Avec l’aide de l’agenda, programmer des relances écrites régulières
·Effectuer des relances téléphoniques jusqu’à Mise à jour du dossier
·Veiller au respect des engagements pris par les clients
2.Gérer les relations clientèle des dossiers en recouvrement
·Privilégier malgré la situation la satisfaction client
·Adapter son discours aux différents types de clientèle
·Aptitude à la négociation si situation conflictuelle ou réponses argumentées
3.Assurer la gestion administrative des dossiers en recouvrement
·Opérations financières et non-financières
·Mise à jour des dossiers
4.Respecter les procédures de son département
·Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise
·S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service
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