Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute :
TELECONSEILLER H/F CDD Etudiant, Temps partiel 21h/semaine
Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B)
CDD du 26/03 au 30/06/2026
Un rôle déterminant !
En tant que Téléconseiller, vous jouerez un rôle déterminant : votre mission sera d'informer et d'accompagner le corps enseignant, adhérents d'une protection juridique essentielle à leur activité.
Vous serez leur premier point de contact, capable d'expliquer clairement le dispositif dédié, de créer un lien de confiance et de guider les interlocuteurs dans leurs démarches.
Votre posture, votre sens du contact et votre aisance au téléphone feront toute la différence.
Votre mission
Vous contactez par téléphone des professionnels du secteur éducatif afin de les accompagner dans leurs démarches administratives liées à leur adhésion.
Votre rôle est clé : vous expliquez simplement la procédure à suivre et accompagnez vos interlocuteurs pour finaliser leurs démarches en ligne.
Au quotidien, vous serez amené à :
- Réaliser des appels sortants auprès de professionnels de l'éducation
- Expliquer clairement la démarche à suivre pour compléter leur mandat en ligne
- Envoyer un lien sécurisé permettant la mise à jour de leurs informations
- Vérifier que les documents ont bien été déposés sur la plateforme
- Assurer le suivi de vos contacts dans l'outil CRM
- Identifier les besoins et proposer une adhésion lorsque cela est pertinent
Cette mission demande pédagogie, conviction et sens du dialogue, car vos interlocuteurs sont souvent des enseignants.
Nous proposons
- CDD temps partiel - 21h / semaine, avec les horaires suivants :
- Du lundi au vendredi : 15h00 - 18h30 et Le samedi : 9h00 - 12h30
Ces créneaux correspondent aux moments où les enseignants sont les plus disponibles.
- Rémunération : Fixe : 1 093,85 € brut mensuel, base temps partiel 21h + Prime : 200 € brut (productivité + mission), Soit 1 293,85 € brut mensuel
- Parcours d'intégration complet : Signature du contrat et remise du matériel lors de votre intégration incluant 2 jours de formation initiale
- Accompagnement continu par nos équipes formation & qualité
Informations complémentaires
- Mutuelle & Prévoyance
- Remboursement transport à 50 %
- CSE actif, avantages et événements internes
- Environnement stimulant, au sein d'une entreprise engagée (Label Engagé RSE - Exemplaire)
Votre profil
Vous réussirez sur ce poste si vous :
- Êtes à l'aise au téléphone
- Avez un discours clair et convaincant
- Savez créer une relation de confiance rapidement
- Avez un tempérament commercial
- Êtes rigoureux dans le suivi de vos contacts
Une première expérience en relation client, télévente ou téléconseil est appréciée.
Pourquoi rejoindre COMEARTH ?
- Une entreprise engagée et reconnue (Label RSE Exemplaire)
- Une équipe bienveillante et dynamique
- Un poste compatible avec études ou activité complémentaire
- Des locaux à 2 minutes du RER B
Processus de recrutement
1. Préqualification téléphonique
2. Entretien avec l'équipe recrutement
3. Rencontre avec votre manager
Inclusion & diversité, Nous considérons que chaque parcours est une richesse. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, le potentiel et l'engagement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos processus et nos environnements de travail si nécessaire.
Rejoignez COMEARTH et devenez acteur de la relation client !
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