Assistant.e d'accueil et secrétariat pôle belle-beille angers

Informations générales Organisme de rattachement CROUS Nantes-Pays de la Loire Référence 2026-2273338 Date de début de diffusion 06/05/2026 Date de parution 06/05/2026 Localisation Nantes Intitulé long de l'offre Assistant.e d'accueil et secrétariat pôle Belle-Beille Angers Date limite de candidature 27/05/2026 Employeur Crous Nantes Pays de la Loire Unité de gestion Pôle Hébergement Belle-Beille Angers Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste Assistant.e d'accueil et secrétariat pôle Belle-Beille Angers Descriptif de l'employeur Le Crous de Nantes Pays de la Loire, établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux dispositions réglementaires des livres VIII et IX du code de l'éducation, a en charge la gestion des bourses sur critères sociaux, le logement social étudiant et la restauration universitaire. Au service de 137 657 étudiants et des établissements d'enseignement supérieur de l'académie de Nantes, le Crous de Nantes Pays de la Loire est présent dans les 6 agglomérations où sont inscrits 95% des étudiants de la région Pays de la Loire : Nantes, Angers, Le Mans, Laval, La Roche-sur-Yon et Saint-Nazaire. Le Crous de Nantes Pays de la Loire comprend 650 ETP, gère 40 394 boursiers (dont 38 127 du MESRI), 58 lieux de restauration (soit plus de 3,7 millions de repas par an) et 8 542 logements répartis dans 12 cités et 28 résidences universitaires, pour un budget annuel de 60 millions d’euros. Il est composé de services centraux et de 14 pôles de gestion (6 hébergement ; 5 restauration ; 3 mixtes) répartis sur l’ensemble des 5 départements de la région. Descriptif du service Unité de gestion Pôle hébergement Belle-Beille Angers - Résidence Flora Tristan, résidence Dauversière, résidence Alanic Description du poste Mission principale : Accueillir le public et participer à l’administration et à la gestion de la structure. Activités principales : - Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…) - Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF, - Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidence, - Assurer le standard, - Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies, - Participer à la sécurité des personnels et des biens, - Assurer la vente de prestations de services divers, - Vérifier les factures, - Gérer les situations d’urgence, - Participer aux tâches de gestion, - Possibilité de tenir la planification des chambres. Dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités du service public Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service. Dans les cas particuliers de sous-service, ou dans les cas exceptionnels (notamment urgence et remplacement) de rupture de service, l'agent peut être amené temporairement, sur décision de l'autorité de gestion de proximité, à exercer des activités relevant du même emploi-type de qualification comparable et sous réserve des aptitudes, des compétences et de formations requises par celui-ci. Lorsque les fonctions temporairement occupées le justifient, un complément indemnitaire égal à la différence de rémunération de celles-ci avec celles ordinairement occupées par l’agent lui est versé au prorata temporis. Conditions particulières d'exercice - Est en mesure de participer aux états des lieux des résidences du pôle - Participe aux accueils de groupe - Participe aux portes ouvertes - Assure la remise des aides sociales Descriptif du profil recherché - Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…), - Maîtrise de l’expression écrite et orale, - Connaissance souhaitée d’une deuxième langue, - Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax…), - Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité ; implantation du matériel de sécurité) - Connaissance des problèmes du milieu étudiant, - Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur. - Connaissance des techniques d’accueil et de communication, - Connaissance des produits d’entretien, des matériels et équipements. Formations: - Ecoute et accueil, - Informatique, bureautique, - Langues étrangères, - Gestion administrative et financière, - Sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant, - Hygiène, santé et sécurité, secourisme, - Gestion des conflits et des personnalités difficiles, - Habilitation électrique, - Formation au dispositif de sécurité installé dans l’établissement. Temps plein Oui Rémunération contractuels (en € brut/an) Selon profil et expérience Informations complémentaires Informations complémentaires CV et Lettre de motivation à transmettre avant le 27 mai 2026 à : recrutement@crous-nantes.fr copie à : xavier-labiste@crous-nantes.fr Fondement juridique du recrutement Code général de la Fonction Publique Management Non Localisation du poste Europe, France, Pays de La Loire, Maine et Loire (49) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 25 rue Jean-Baptiste Lamarck 49000 Angers Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/09/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) recrutement@crous-nantes.fr Contact 1 xavier.labiste@crous-nantes.fr Contact 2 recrutement@crous-nantes.fr