Chef d'équipe de livraison en messagerie (h/f)

Dans le cadre de l'accroissement de notre entreprise, spécialisée dans la livraison en messagerie, nous recherchons un Chef d'équipe (H/F).

Missions:
Guider son équipe pour mener à bien les projets dans les délais et avec succès. Superviser le travail quotidien, s'assurer que chacun est en phase avec les objectifs + chercher des pistes d'amélioration continue.

Vous aurez en charge:
- Gestion d'une équipe composée de 6 chauffeurs / livreurs (H/F)
- Gestion du planning
- Suivi des entretiens des véhicules de la flotte + prise de rendez-vous pour réparation
- Gestion des réclamations clients en rapport avec les tournées
- Gestion des urgences en cas d'absence des chauffeurs pour les tournées (vous serez amené à prendre en charge la tournée et livraison)
- Gestion des conflits entre clients et chauffeurs

CONTRAT:
- Du lundi au Vendredi (samedi non travaillé ou très occasionnellement selon période de l'année)
- Prise de poste sur plate-forme de 04h00 jusqu'à 09h00 + gestion administrative et logistique sur le reste du temps
- Possibilité travail en Télétravail l'après-midi

Site de dépôt: Reims - Croix Blandin
Secteur / Zone de livraison: Reims - Ardennes Nord