Key account manager

Key Account Manager



Description de l’entreprise

Certeurope, filiale du Groupe italien Infocert, est la première autorité de certification française. Actuellement en pleine transformation, nous proposons une gamme complète de solutions de digitalisation de process métiers : plateforme de signature électronique, onboarding client et KYC (Know Your Customer) mais également des solutions PKI (Public Key Infrastructures).

Dans un contexte où le travail à distance se démocratise et la limitation des déplacements s’impose à tous, nous cherchons à proposer des solutions permettant aux entreprises de transformer leurs organisations.

Dans cette optique, nous cherchons à renforcer notre équipe commerciale en recrutant un(e) Key Account Manager dédié(e) à nos solutions du Digital Trust.



Description du poste

Directement rattaché(e) au Directeur Commercial, vous avez comme mission principale de développer un portefeuille de prospects et de comptes clients dans les secteurs Banque, Finance, Assurance et Fintech à travers des actions de prospection, de suivi et d'accompagnement.

Vous intervenez auprès de clients moyens/ grands comptes et d'interlocuteurs de haut niveau (C-level).

Après un parcours d’intégration et de formation complet sur nos différents produits et cycles de ventes, vous serez directement responsable du développement et de l’exécution de la stratégie commerciale de votre secteur en coordination avec votre N+1.

Vous aurez notamment pour missions de :

* Créer des plans stratégiques pour développer de nouveaux comptes et faire évoluer les comptes existants.
* Anticiper les besoins clients et identifier les opportunités.
* Conduire les négociations commerciales pour développer les ventes
* Développer un portefeuille en multipliant les contacts au sein des organisations clientes et en identifiant les opportunités de cross-sell.
* Interagir avec de multiples interlocuteurs en interne et auprès de notre maison mère en Italie (avant-vente, marketing, support, technique) de manière collaborative.
* Dans une optique d’amélioration continue et pour accompagner notre phase de croissance, un reporting précis et régulier sur notre CRM sera indispensable.


* Agir dûment et constamment en respectant les procédures internes de l'entreprise ainsi que celles dictées par les appels d'offres auxquels vous participez.
* Aider la gestion des avant-ventes, des projets et des services lorsqu'elle est sollicitée.
* Soutenir le département financier dans tous les cas où cela est nécessaire.
* Déclencher l'escalade vers la direction en temps voulu.
* Contrôler en permanence le niveau de satisfaction de la clientèle, détecter les problèmes éventuels et promouvoir les actions correspondantes en s'appuyant sur les équipes compétentes.



Informations supplémentaires :

* Vous travaillez avec un Presales dédié qui sera votre binôme technique et qui vous épaulera dans les différentes phases de ventes.
* Vous bénéficiez de toutes les ressources internes nécessaires pour appuyer l'ensemble de votre démarche commerciale. (Marketing, …)



Que trouverez-vous chez Certeurope ?

* Des bureaux en plein centre de Paris.
* Un environnement de travail convivial et une ambiance bienveillante.
* Un environnement international avec des échanges avec notre maison mère en Italie mais également les filiales en Europe.



Qualifications

* Vous êtes issu(e)d'une formation supérieure à dominante commerciale.
* Vous disposez d'une expérience commerciale de 5 à 10 ans au sein d'un Éditeur de logiciel idéalement dans le domaine de l’identité numérique, solutions

d’onboarding/KYC

* Spécialiste du secteur Bancaire et Fintech vous disposez d’un solide réseau de client et prospects.
* Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation sur des cycles longs.
* Vous maîtrisez l'usage d'un CRM (Salesforce idéalement).
* Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies.
* Vous êtes à l’aise en anglais, l’italien est un plus.





Description of the company

Certeurope, a subsidiary of the Italian Infocert Group, is the leading French certification authority. Currently undergoing a major transformation, we offer a complete range of solutions for the digitalization of business processes: electronic signature platform, customer onboarding and KYC (Know Your Customer) but also PKI (Public Key Infrastructures) solutions.

In a context where remote work is becoming more and more popular and the limitation of travel is a necessity for everyone, we seek to offer solutions that allow companies to transform their organizations.

In this context, we are looking to strengthen our sales team by recruiting a Key Account Manager dedicated to our digital trust value proposition.



Job description

Reporting directly to the Director of sales, your main mission is to develop a portfolio of prospects and customer accounts in the Banking, Finance, Insurance, Insurtech and Fintech sectors through prospecting, follow-up and support.

You will work with medium to large business clients / key accounts and high-level contacts (C-level).

After a complete integration and training course on our different products and sales cycles, you will be directly responsible for the development and execution of the sales strategy of your sector in coordination with your N+1.

Your responsibilities will include:

* Creating strategic plans to develop new accounts and grow existing accounts
* Anticipate customer needs and identify opportunities
* Conduct sales negotiations to develop sales
* Develop a portfolio by increasing contacts within client organizations and identifying cross-sell opportunities
* Interact with multiple contacts internally and with our parent company in Italy (pre- sales, marketing, support, technical) in a collaborative manner
* With a view to continuous improvement and to support our growth phase, accurate and regular reporting on our CRM will be essential
* Act duly and constantly respecting the company’s internal procedures along with the

ones dictated by the participated tenders


* Help presales, project and service management when requested
* Support the financial department in all cases it’s needed
* Trigger escalation to the management in due times
* Constantly monitor the level of satisfaction of the Customerbase, detecting possible issues and promoting the related actions leveraging the competent teams.


Additional information:

* You will work with a dedicated Presales Engineer who will be your technical partner and who will support you in the various sales phases
* You will benefit from all the internal resources necessary to support your sales approach. (Business Compliance, Marketing, …)



What will you find at Certeurope ?

* Offices in the center of Paris
* A friendly working environment and a benevolent atmosphere
* An international environment with exchanges with our head office in Italy but also with our subsidiaries in Europe



Qualifications


* You have a higher education with a commercial focus
* You have 5 to 10 years of commercial experience in a software company, ideally in the field of digital identity, onboarding / KYC solutions
* Specialist in the Bankingand Fintech sector, you have a solid network of customers and prospects
* You master sales and negotiation techniques over long cycles
* You master the use of a CRM (Salesforce ideally)
* You have an appetite for new technologies
* You are fluent in English, Italian is a plus