Au sein de la Banque des Entreprises, des Institutionnels et de la Gestion de Fortune (BEIGF), vous assurez l'animation commerciale et le développement de la Direction Entreprises Paris Grand Est, dispositif de 65 collaborateurs, 60 M€ de PNB et 3.5 Mds€ d’engagements, couvrant le Centre et l’Est de Paris ainsi que l’Est de l’Ile de France, sur le segment des TPE, PME, ETI (CA de 7 ME à 500 ME).
Membre du Comité de Direction et principal adjoint du Directeur Entreprises (DE), vous coordonnez les actions des 4 Centres d'Affaires Entreprises et du Service Clients.
En particulier :
1. Vous êtes force de proposition sur l’ensemble des projets (organisationnels, distributifs) répondant aux enjeux spécifiques de la Direction Entreprises, et contribuez à leurs mises en œuvre; vous êtes régulièrement associé aux projets de la BEIGF.
2. Vous proposez des actions d’optimisation du dispositif commercial en lien avec les lignes métiers de LCL.
3. Vous assurez le management direct du Responsable Flux et Services, vous prenez part à l’ensemble des processus de recrutement et de gestion RH et veillez à leur bonne coordination opérationnelle.
4. Vous fixez, sous la supervision du DE, le budget commercial et financier des DCAE et en assurez l’animation, le pilotage et le suivi.
5. Vous organisez les revues annuelles prospects/clients et suivez la réalisation des leviers identifiés.
6. Vous assurez le relais de la Direction de la Banque Commerciale (DBC) pour les mises en marché comme pour l’animation des actions commerciales nationales, vous veillez à l’application de la politique tarifaire de la BEIGF et exercez des délégations personnelles en matière de dérogation.
7. Responsable de l’animation commerciale, vous construisez et pilotez les actions commerciales locales, déterminez et animez les challenges commerciaux régionaux, vous animez la communication interne et externe.
8. Responsable de la Satisfaction Clients de la Direction Entreprises, vous animez et pilotez les actions visant à l'amélioration de l'IRC (Indice de recommandation clients) de la DE (présence commerciale, délais de traitements, etc.) en supervision des Centres d’affaires et du Service Clients.
9. Vous êtes responsables des relations avec les partenaires au sein de LCL (Banque Privée, Gestion de Fortune, du Groupe Crédit Agricole (Amundi, Calef, CA Assurance).
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