Chargé(e) de clientèle h/f

Vous devez être connecté pour utiliser ces fonctionnalités

Description du poste

LYNX RH recrute pour l'un de ses client un chargé(e) de clientèle H/F, basé à Meyreuil.

Vos missions

1. Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie
2. Comprendre et analyser les demandes afin d’y apporter des réponses claires et efficaces
3. Conseiller les clients sur nos produits, services et procédures
4. Traiter les réclamations et demandes d’assistance en assurant un suivi rigoureux
5. Identifier les problèmes techniques de premier niveau et proposer des solutions adaptées
6. Garantir la satisfaction client tout au long du processus de traitement
7. Assurer un reporting quotidien des échanges et retours clients

Pré-requis

Mission d'intérim longue durée

35h00 semaine du lundi au vendredi

Tickets restaurant

Profil recherché

Vous êtes à l’aise au téléphone, doté(e) d’un excellent sens de l’écoute et d’un vrai goût pour la relation client. Votre calme, votre réactivité et votre capacité à gérer différents types d’interlocuteurs font la différence. Une première expérience en centre d’appels ou support téléphonique est un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1900 € - 2000 € par mois

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 02/06/2025

Durée de la mission : 9 mois