Entreprise
Acteur français de référence dans l’édition et l’intégration d’ERP pour le monde de l’agro
alimentaire depuis 1982 INFOLOGIC occupe un positionnement stratégique et incontournable le
différenciant des autres acteurs du marché.
INFOLOGIC est un partenaire qui offre un service complet à ses clients conseil, solution,
intégration, formation, support.
Interlocuteur unique, parfaite maîtrise de la solution, expertise des équipes, technologies
performantes et innovantes garantissent la réussite des projets de nos clients.
Missions
Intégré(e) au sein d’une équipe et après une formation à nos produits et méthodologies, vous
assurez le support téléphonique et devenez le contact privilégié de nos clients.
Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone, vous réalisez un
premier diagnostique et fournissez les explications associées (au premier niveau) ou vous
requalifiez et remontez les demandes à des experts confirmés.
Compétences
De nature rigoureux (se), organisé(e), réactif/réactive et diplomate, votre sens du service et vos
qualités d'écoute vous permettront de vous épanouir à ce poste.
Issu(e) d'une formation Bac Pro à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins
6 mois en support téléphonique.
L’expérience d’un environnement ERP et des logiciels métiers sera un plus.
Lieux et type de contrat
Poste en CDI à pourvoir au siège à Bourg-lès-Valence (26).
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