DIRECTION OU SERVICE DSI
DESCRIPTIF DE L’EMPLOYEUR
Créé par la loi du 26 janvier 1984, le Centre Interdépartemental de Gestion de la petite couronne de la région d’Ile-de-France (CIG petite couronne) est un établissement public administratif de conseil en gestion des ressources humaines des employeurs territoriaux (communes, départements, établissements publics…) des départements 92, 93 et 94. Il agit pour 386 collectivités regroupant plus de 150 000 agents.
Il est financé par les collectivités et établissements publics de la petite couronne qui lui sont affiliés volontairement ou obligatoirement, selon leurs effectifs.
Le CIG de la petite couronne compte 270 agents et intervient dans 4 domaines :
* Le recrutement/l’emploi/les concours
* Les organismes paritaires
* L’expertise et la diffusion statutaire
* La santé, la prévention des risques professionnels, l’action sociale et le bien-être au travail
DIPLOME PREPARE
BTS Services Informatiques des Organisations (SIO)
DESCRIPTIF DES MISSIONS
L’agent assure l’installation, garantit le fonctionnement des équipements locaux (poste de travail, réseaux télécommunications) dans le cadre du déploiement des solutions et assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci.
* Assurer l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels, applications) soit par déploiement sur site, soit en télémaintenance.
* Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).
* Assister les administrateurs pendant les phases de test avant livraison du produit aux utilisateurs (monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre).
* Assurer la gestion du parc informatique.
* Garantir la sécurité périphérique.
* Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau.
* Analyser et qualifier les incidents signalés.
* Résoudre ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur.
* Assurer le suivi du traitement de l'information aux utilisateurs.
* Configurer, installer, administrer, optimiser, maintenir et dépanner les équipements du parc : ordinateurs fixes et portables, imprimantes, téléphonies fixes sur IP, mobiles (SmartPhone, carte 3G, téléphones mobiles, etc.).
* Participer dans GLPI à la gestion et au suivi du parc informatique (inventaire matériel et mise à jour) et du stock des consommables.
* Assurer l’administration courante : gestion des comptes externes et extranet et des GPO clients.
* Préparer la salle de formations informatiques : installation et configuration des matériels et logiciels.
LIEU D’APPRENTISSAGE : CIG 1, rue Lucienne Gérain 93500 PANTIN
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