Boucheron - alternance - gestionnaire administratif(ve) service après-vente f/h/x

Résumé

Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.

Description de poste

Intitulé du poste :

Alternance Gestionnaire Administratif(ve) Service Après-Vente

Descriptif du poste :

Vous reporterez fonctionnellement aux Coordinateurs SAV PARIS (service administratif).

Vos missions :

* Gestion d’un portefeuille de commandes clients de pièces détachées (Ateliers agréés internationaux + filiales) avec saisie des commandes dans M3)

* Lien avec la comptabilité, l’ADV et la logistique pour le déclanchement des livraisons dans le respect des délais

* Relation clients : interface avec les points de vente pour les demandes de disponibilité deproduits, tarifs, délais, par mail et téléphone

* Support et Gestion des Appels d’Offre de composants avec les fournisseurs et fabricants

* Gestion des services joaillerie et horlogerie entre nos réseaux de vente Internationaux & nos ateliers de services agrées Boucheron, supervisée & accompagnée par les Coordinateurs SAV

* Gestion de différentes projets et analyses pour le SAV

Profil :

* Vous êtes actuellement en formation Bac +2 à 5 avec une spécialisation Commerce ou Logistique

* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation

* Vous avez le sens des priorités et savez faire preuve de polyvalence

* Vous avez de bonnes capacités d’analyse

* Vous parlez anglais

* Vous maîtrisez Excel

* Vous avez un intérêt pour le monde des métiers d’art, de la fabrication de pièce de joaillerie et la gemmologie est un plus

Durée : 1 an

Rythme : 1 jour école / 4 jour entreprise idéalement

Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.

Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.

Type de contrat

Apprenti(e) (durée déterminée)

Date de début

2025-10-01

Temps plein/Temps partiel

Temps plein

Organisation

BOUCHERON S.A.S.