L'hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relations (H/F).
Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge :
De représenter la Direction
De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs
D'anticiper les besoins des clients et être réactif à chacune de leurs demandes et attentes
De superviser et coordonner toutes les arrivées et départs des clients VIP, les accueillir personnellement lorsque cela est possible et dialoguer chaleureusement avec eux
De promouvoir tous les équipements, commodités et avantages de programme VIP
De coordonner et gérer la communication entre les clients VIP et les différents services de l'hôtel
Vos atouts pour cette opportunité :
Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée
Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme
Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute
Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
Une très bonne maîtrise de l'anglais
En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement .
. où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,
. où la RSE est au cœur de nos préoccupations,
. où le développement de nos collaborateurs est essentiel.
Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Bienvenue dans vos Maisons 5 étoiles...
Découvrez notre art de recevoir unique, fondé sur un siècle d'histoire familiale qui a su allier luxe et authenticité. Dans chacun de ses hôtels de luxe, c'est l'esprit des lieux que la famille Albar sublime en s'entourant des meilleurs talents : architectes d'exception, Chefs étoilés, experts bien-être. Pousser les portes de Maison Albar Hotels, c'est entrer dans un monde d'émotions authentiques, d'expériences époustouflantes dans des...
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