Technicien support informatique h/f

Votre mission Adecco Tech et Ingénierie est une offre spécialisée de Adecco France. Nous recherchons des profils de Technicien Support N1 H/F avec première expérience réussie pour notre client. Vous interviendrez sur les missions suivantes : - Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) - Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM - Qualifier les sollicitations - Résoudre les sollicitations - Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur - Escalader les sollicitations en respectant le processus - Maintenir la base de connaissance de son périmètre - Respecter les consignes client et SLA - Communiquer vers les utilisateurs - Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour - Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) - Réaliser les inventaires - Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, - Installer les écrans sur bras - Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire - Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : - Outils ITSM (BMC) - OS (Windows, MacOS) - Bureautique (Office 365) - Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi) - PMAD (SCCM, Viewer,) - Smartphone - - Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral - Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. - Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs - Longue mission. Votre profil - Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire - Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : - Outils ITSM (BMC) - OS (Windows, MacOS) - Bureautique (Office 365) - Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi) - PMAD (SCCM, Viewer,) - Smartphone - - Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral - Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. - Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs - Longue mission. A propos de nous Adecco, ça fait que le taff ! Intérim, CDI, CDD, alternanceJob d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis. Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi. En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies. Choisir Adecco, c'est aussi profiter de d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs. Alors, prêt à choisir Adecco et à vivre qu'un taff ?. 2026-01-29 22:00:00