Alternant assistant commercial - h/f

Description de la mission

Vous souhaitez préparer un diplôme en alternance dans le domaine du s ervice client, du digital ?

Rejoignez l’équipe du service Espace Client de la DCM Direction Commerciale et Marketing du groupe AFTRAL en tant qu'alternant et obtenez une expérience enrichissante.

L'optimisation de l'expérience client est un véritable enjeu pour AFTRAL pour améliorer la satisfaction de nos clients, renforcer la fidélisation et la recommandation et ainsi accroître le chiffre d'affaires.

En tant qu' alternant Assistant Commercial, vous participerez aux missions suivantes :

· Réaliser la création de compte après vérification des données sur une application externe,

· Réaliser des appels sortants pour assurer une assistance auprès de nos Clients qui en ont le besoin (résolution, analyse de problème, explications, ....),

· S’approprier les parcours de l’Espace Client, ainsi que le Back office et autres applicatifs internes (CRM, outil de dématérialisation),

· Réaliser le paramétrage des Clients.

Ce qu’AFTRAL vous OFFRE :

Une expérience formatrice dans une entreprise en pleine croissance.

Rémunération sur 13mois + CARTE TICKETS RESTAURANTS 10.50/JOUR + CSE + prise en charge à 50% de l’abonnement transport.

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Profil

Ce poste est fait pour vous si :

Vous préparez un diplôme supérieur dans le domaine du commerce, relation client, digital.

Vous avez envie de commencer une carrière dans l’expérience client, le commerce et le digital, et de découvrir comment notre entreprise gère ces dossiers.

COMPETENCES ATTENDUES :

Capacités d’analyse et de synthèse

Aisance rédactionnelle

Travail d’équipe

Communication

Réactivité

Rigueur organisation

Respect des procédures

Sens du service client

Pour faire connaissance et identifier vos talents, nous proposerons :
-un premier échange téléphonique avec votre chargée de recrutement

-un entretien avec votre futur manager
-un questionnaire de personnalité

Aftral Vivre des Opportunités

Poste à pourvoir le

02/09/2024

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

PARIS 17