AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.
Vous avez envie d'intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous !
Dans le cadre de notre développement à l'international, nous recherchons un Chargé de clientèle Bilingue Anglais (F/H) pour répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur nos produits et leurs utilisations et représenter la marque et ses valeurs. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI sur notre site d'expédition à Châteauneuf de Gadagne (84).
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Participation * Orienter sur le site & Conseiller nos produits
* Gérer les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable
* Répondre à nos clients par mail, téléphone et réseaux sociaux
* Qualifier l'information pour transmettre les retours d'expérience à nos équipes et alimenter notre démarche d'amélioration continue
* Assurer un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction client
* Transmettre une information correcte et adaptée en respectant nos démarches et en se tenant à jour des évolutions et nouveautés
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