Son rôle :
La Femme de Chambre / Le Valet de Chambre Polyvalent(e) a la responsabilité d'entretenir les chambres de l'hôtel ainsi que les parties communes. Il/Elle véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
Ses activités sous la responsabilité de la Gouvernante Générale sont :
-Prendre connaissance de son planning chaque matin auprès du Responsable
-Remettre les chambres en état (changer les draps, remplacer le linge de toilette, réapprovisionner le mini-bar et les produits d'accueil, passer l'aspirateur, faire les vitres et la poussière, vider les poubelles, laver les surfaces, la salle de bains et les toilettes, vérifier le bon fonctionnement des installations et appareils
-Procéder au nettoyage des lieux communs (vestiaires, lingerie, offices, bureaux...)
-Préparer le chariot de nettoyage avec tous les produits d'entretien, les matériels et le linge de rechange
-Signaler aux gouvernantes des anomalies ou dégradations constatées dans les chambres.
-Prendre en compte les demandes des clients (soit pour les traiter soi-même, soit pour les transmettre aux personnes concernées)
-Appliquer les règles de savoir-vivre courantes (amabilité et discrétion) et spécifiques à l'entreprise
-Travailler en équipe afin de s'adapter à l'activité de l'hôtel
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