Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?
DEKRA Automotive Solutions recherche son/sa futur/e Formateur/trice Service Automobile à Villers-Cotterêts.
Vous intégrerez notre équipe d'experts de la formation et plus particulièrement de l'ingénierie pédagogique après-vente.
En itinérance, vous êtes mobile en France afin de pouvoir déployer les formations dans les centres de formation dédiés
Votre rôle :
- Animer les formations de notre catalogue en respectant le planning et le scénario pédagogique défini
- Construire des modules de formation (présentielles, classes virtuelles, e-learning) conformément à notre méthode de conception
- Réaliser des évaluations dans le cadre de certification chez nos clients
- Assurer le reporting défini dans le plan qualité
Les formations dispensées ?
- Management du SAV
- Pilotage de l'activité SAV
- Conseillers Client
- Satisfaction client
- Consumérisme
- Outils constructeur
- Connectivité
- Process Garantie
- Certifications
- Vente APV
- Process et logistique pièces de rechange
Les formations seront principalement animées dans le centre de formation de Villers-Cotterêts (02) mais aussi de Saint-Etienne (42) et Mérignac (33).
En interne, l'intitulé du poste variera de l'intitulé de l'annonce et sera Consultant Networks.
Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?
À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.
Votre savoir être : Doté/e d'un bon relationnel et pédagogue, vous êtes à l'aise avec la prise de parole en public et avez à cour de transmettre savoirs et expérience en animant des stages dynamiques et interactifs.
Vous êtes reconnu/e pour votre curiosité, votre adaptabilité et votre implication.
Votre savoir-faire : Issu/e d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur automobile chez un constructeur ou au sein de son réseau, orientée Services, vous êtes motivé/e à évoluer sur ce type de métier ou vous êtes déjà formateur/trice.
Véritable passionné/e par l'automobile et doté/e d'une appétence pour les nouvelles technologies, la connectivité, l'électromobilité, vous souhaitez partager votre expertise dans l'après-vente (APV).
Une expertise en garantie et la connaissance du domaine de la formation et l'ingénierie pédagogique seraient des plus.
Nous vous proposons :
- Véhicule de fonction + carte carburant
- Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%)
- Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
- La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste
- Possibilité d'épargne (CET, PERCOL, etc.)
- Primes (variable, cooptation, etc.)
Et cela, dans une culture d'entreprise :
- Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
- Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
- Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE
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