Chargé d’accueil h/f - institution publique - cdi

Notre entreprise partenaire recrute un Chargé d’accueil H/F dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI, au sein d’une institution publique. VOS MISSIONS Au sein du site client, vous êtes un acteur clé de la qualité de l’accueil et du service rendu aux usagers. Assurer l’accueil physique et téléphonique du public dans le respect des règles et procédures en vigueur Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches Gérer les flux de visiteurs et veiller au bon déroulement de l’accueil Être un relais efficace entre les usagers et les différents services internes Traiter les demandes, réclamations ou situations spécifiques avec professionnalisme et neutralité Participer au respect des procédures administratives et à la qualité du service public PROFIL RECHERCHÉ Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l’énergie de l’entreprise. Vous avez un excellent sens du contact et une présentation soignée Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit ; votre communication est claire et professionnelle Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre sens du service Vous savez respecter les procédures et faire preuve de confidentialité Une première expérience en accueil, relation usagers ou environnement institutionnel est un plus, mais n’est pas indispensable La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines, dispensée par des professionnels en activité L’opportunité d’intégrer un groupe spécialisé dans les métiers de l’accueil et du service aux entreprises Titres-restaurant ou paniers repas Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % Mutuelle d’entreprise attractive PROCESSUS DE RECRUTEMENT Étape 1 : Call de découverte Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement Pas d’étape 3 : l’IFAE garantit un processus de recrutement court, fluide et qualitatif La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur. La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur. L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante. Postulez dès aujourd’hui.