CAF DES YVELINES
La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale.
La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d'1,4 milliard d'euros de prestations légales et plus de 160 millions d'euros en action sociale.
Aux côtés des familles yvelinoises. Les 600 collaborateurs de la Caf des Yvelines accompagnent chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur vie. La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d'une politique d'action sociale.
Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie).
En tant que GCA,vous intervenez au sein de la direction des allocataires et des partenaires, qui regroupe les métiers liés à la gestion de notre public (allocataires) et, également les métiers liés à la mise en œuvre de notre politique d'action sociale (familles, partenaires).
Description du poste
Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe DAVA (Détecter Aller Vers Accompagner), secteur dont les activités sont centrées sur l'accompagnement des publics fragiles, l'aller vers, l'action partenariale et la gestion des violences conjugales.
Vous réaliserez les missions du GCA :
* Vous analysez et gérez les dossiers des allocataires : vous recueillez les informations nécessaires, exploitez les pièces justificatives, saisissez les informations dans le système d'information et vérifiez la cohérence.
* Vous veillez à la qualité du dossier : vous fiabilisez les données, détectez et analysez les anomalies, exploitez les rejets et signalements.
* Vous gérez la relation client : par téléphone et en accueil physique, vous informez l'allocataire de ses droits et obligations, l'accompagnez dans la gestion de son dossier, l'orientez si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposez l'offre de services adaptée.
Et les missions prioritaires du DAVA :
* Action partenariale :
o Vous participez à des forums, et créez du lien avec des associations pour développer l'accès aux droits et lutter contre le non-recours
o Vous animez des ateliers à destination des partenaires, collaborateurs et allocataires
o Vous créez et adaptez les supports d'animation
* Traitement de l'AVVC
* Gestion de la PFURG
* Gestion des demandes des travailleurs sociaux
* Traitement de listes spécifiques
Profil recherché
Vos compétences
Vous maitrisez la législation des prestations familiales.
Vous êtes titulaire du certificat de qualification professionnelle de gestionnaire conseil allocataire (CQP GCA ou formation VADEMECAF) et/ou vous avez une expérience probante de 3 ans minimum sur ce métier.
Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes animé(e) par le sens du service public et du service rendu à l'allocataire.
Vous adaptez votre communication aux différents publics rencontrés, vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs, informatiques et numériques (Office 365) et savez être force de proposition pour améliorer la productivité du service.
Votre formation
Vous êtes titulaire du certificat de qualification professionnelle de gestionnaire conseil allocataire (CQP GCA ou formation VADEMECAF) et/ou vous avez une expérience probante de 3 ans minimum sur ce métier.
Les candidatures ne respectant pas ces prérequis ne pourront pas être étudiées.
Informations complémentaires
NOS AVANTAGES
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Yvelines ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
- Rémunération : à titre indicatif, le salaire de base proposé correspond au niveau 3 à 4B de la convention collective de la sécurité sociale en fonction du profil et de l'expérience du candidat.
- Contrat à temps plein, formule au choix par le candidat : 36h hebdomadaires (avec 3 jours de RTT par an) ou 39h (avec 20 jours de RTT par an)
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
* Un entretien téléphonique avec un interlocuteur RH pour les candidatures retenues sur dossier.
* Un entretien en présentiel avec la responsable du secteur et la responsable du pôle prestations allocataires
La prise de fonction est prévue début 2026.
À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service et du service public, engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Transmettez votre CV + lettre de motivation UNIQUEMENT via ce lien : https://jobaffinity.fr/apply/yv7s6kkh6fx0alr5xo
Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées
En savoir plus en vidéo
Contact
Pour en savoir plus :
Sur le métier, consultez : https://youtu.be/FegOHRdZsos / recruit (youtube.com) Sur notre organisme, consultez Accueil | Bienvenue sur Caf.fr
CONTACT
Stéphanie AFONSO-FERNANDES - responsable du pôle prestations allocataires - 06 03 87 55 79
Anais GUENAND - responsable du secteur DAVA - 06 11 32 61 88
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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