Technicien support de proximité h/f

Mission : Pour un de nos partenaires dans le secteur de la biopharmaceutique situé à Aramon (30), HELPLINE recherche 1 Technicien Support de Proximité H/F en CDI et 1 Technicien support de proximité H/F à temps partiel en freelance (3 jours/semaine). Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Support de proximité sur site ; - Assistance et conseils aux utilisateurs ; - Support utilisateurs VIP ; - Analyse, traitement et résolution des incidents/demandes via l'outil de gestion des tickets, conformément au SLA ; - Assemblage, configuration et livraison des PC ; - Assistance à l'intégration, au départ et au déménagement, à la récupération des appareils et au remplacement/renouvellement des PC ; - Préparation des sockets réseau ; - Configuration et support des salles Zoom/EV Teams Avantages : Classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap