Le poste de Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) consiste à gérer un portefeuille de commandes clients, à soutenir les équipes commerciales et à garantir une expérience client fluide et qualitative. Le·la Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) intervient sur l'ensemble du cycle de vente, à Mérignac (33).
* Gestion complète des commandes clients : saisie, suivi, coordination logistique et facturation
* Suivi et qualification des demandes entrantes et contribution à la dynamique commerciale
* Appui aux équipes commerciales : devis, relances, contrats et back-up opérationnel
* Gestion de la relation client : accompagnement, traitement des demandes et réclamations
* Promotion des offres, services et nouveautés auprès des client·e·s
* Mise à jour et fiabilisation des données clients dans les outils dédiés
* Participation à l'amélioration continue des processus et outils internes
* Suivi administratif incluant facturation et service après-vente produits
Contrat : Intérim, statut agent de maîtrise
Lieu : Mérignac (33)
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Rémunération : 32 000 € à 35 000 € bruts annuels, selon profil
Avantages sociaux : mutuelle et prévoyance
Environnement de travail engagé et collaboratif
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