Assistant / assistante administration des ventes (h/f)

Vous avez une sensibilité pour l'univers du vin? Vous souhaitez vous épanouir dans un métier alliant challenge, convivialité, et esprit d'équipe?Intégrez une entreprise à taille humaine qui vous ressemble, rejoignez CASTEL FRERES, leader dans le secteur du vin: N°1 en France et en Europe et N°3 Monde.

Notre ambition est de«faire vivre le vin», dans ce cadre nous recrutons notre prochain talent en tant que :

Assistant(e) ADV Export (H/F)

Poste en CDI basé à Béziers (34)

Nous recherchons un collaborateur en charge de notre service client à l'export.
Véritable coordinateur, dont la principale mission est la satisfaction client, vous êtes l'interface entre nos clients et nos sites de productions.

Ce qu'on attend de vous en tant qu'Assistant(e) ADV Export?

Vous assurez la gestion d'un portefeuille de commandes et veillez au bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande jusqu'à sa livraison et son paiement.

Vos principales missions seront :

Vous gérez un portefeuille de commandes (enregistrement, suivi des productions, approvisionnements et stocks, organisation des expéditions, liasse documentaire),
Vous veillez à la qualité de la communication client sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes,
Vous contribuez au respect et à l'amélioration de notre taux de service,
Vous gérez les éventuels litiges ainsi que les demandes d'échantillons,
Vous gérez la liaison avec les transitaires et les transporteurs,
Vous communiquez régulièrement avec les services logistique et Planification.
Ce qu'on attend de vous en tant qu'Assistant(e) ADV Export?

Vous êtes issu de formation supérieure Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) minimum en commerce international, vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur ce type de poste (contexte international), de préférence dans le secteur viticole.

Vous disposez:

Compétences techniques :

Très bonne maîtrise de l'ANGLAIS impératif (écrit et oral) : bilingue idéal, courant minimum; une seconde langue est appréciée.

Maîtrise des procédures export : INCOTERMS, Documents douaniers, Moyens de paiement à l'international, Documents d'exportation, Règlementation export pays
Maîtrise des outils informatiques de type ERP ainsi que bureautique (Excel (maîtrise avancée), Word, PowerPoint Outlook). La connaissance de l'AS400 est un plus
Connaissance du monde du vin

Compétences comportementales :

Rigueur et organisation
Autonomie
Réactivité
Bon relationnel
Orientation satisfaction client
Sens des priorités
Proactivité
Esprit d'équipe

Ce que nous vous proposons ?

Une organisation de travail agréable
Un payplan complet: salaire composé d'un fixe sur 13 mois
Une mutuelle
Une journée de télétravail
Un CSE intéressant
Ticket restaurant

Votre parcours candidat ?

Vous rencontrerez la Responsable ADV Export. L'entretien aura plutôt la forme d'un échange où la bienveillance règne. L'idée c'est d'apprendre à se connaitre. Rien de plus. Il nous restera ensuite qu'à vous souhaiter la bienvenue !