Au sein de l’équipe Client composée d’une dizaine de personnes, vous prenez en charges les missions suivantes, Support Niveau 1 Gestion des appels entrants et assistance téléphonique aux utilisateurs Traitement et résolution des demandes de premier niveau Exécution des tâches support courantes et suivi des interventions Onboarding & Mise en place de projets clients Paramétrage et utilisation du CRM Odoo Gestion et formalisation des contrats Suivi des dossiers clients et accompagnement à l’intégration Prise en charge du volet administratif (vérification des RIB etc…)
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