Gouvernant(e) - equipe d'encadrement - cdi h/f

Gouvernant(e) - Equipe d'encadrement - CDI H/F Clinalliance Fontenay-aux-Roses Clinalliance Fontenay-aux-Roses est une clinique de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) située dans le département des Hauts-de-Seine (92).Équipée de plateaux techniques performants, notre clinique propose une offre de soins variée dans les spécialités suivantes : Gériatrie et Polyvalents. Dotée de 91 lits en hospitalisation complète et de 15 places en hospitalisation de jour, notre clinique a été certifiée avec mention par la Haute Autorité de Santé (HAS) en janvier 2023.Vous rejoindrez une équipe d’encadrement et pluridisciplinaire coordonnée par un médecin MPR.Vos missionsVous êtes responsable de l’organisation et de la surveillance de la propreté et de la qualité de l’hôtellerie de l’établissement. Vous accueillez les patients selon le cahier des charges de l’établissement, en s’assurant de leur satisfaction. Vous organisez et surveillez le travail, ainsi que l’attitude professionnelle des ESG, et de tous ceux qui participent aux nettoyage et à l’hôtellerie. Vous dynamisez, formez et motivez les équipes. Plus précisément : Vous participez au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation des salariés. Vous organisez, contrôlez et réalisez le bio-nettoyage et les services hôteliers. Vous contrôlez la qualité de l’hébergement des patients (hygiène de locaux intérieurs et extérieurs, restauration, sécurité, matériel, etc.) Vous évaluez les charges de travail et les répartissez. Vous participez à l’élaboration, à la vérification et à l’optimisation du planning (gestion des absences, remplacements, etc.) Vous assurez une parfaite traçabilité du nettoyage et de la lingerie. Vous participez à la rédaction, et vérifiez l’application des différentes procédures de nettoyage, hôtelière, etc. En respectant les budgets alloués, vous gérez les stocks, préparez les commandes et contrôlez la distribution, notamment des produits d’entretien, du linge et de restauration ou boissons. Vous participer à la gestion du matériel médical.Sous la responsabilité de la direction, vous collaborez avec des métiers divers (agents de service hôtelier, infirmiers, aides-soignants, infirmière coordinatrice, personnel administratif,…) Vos missions principales en tant que gouvernante sont : Veiller à la qualité des prestations hôtelières et développer l’offre proposée. Coordonner le personnel d’entretien : composée de 15 salariés. S’assurer de l’application des bonnes pratiques d’hygiène, d’utilisation des produits d’entretien et autres consommables. Relayer les informations et résultats d’audits auprès des employés de service hôtelier. Réajuster l’organisation des tâches au besoin. Préparer les chambres : contrôler les chambres afin de garantir la qualité des prestations et le confort du patient. Restauration : commander les repas pour les patients.Vérifier que les tâches soient correctement réalisées (contrôle à réception des marchandises, bionettoyage des locaux de cuisine, traçabilités règlementaires) Gestions des stocks : commander les articles hôteliers proposés aux patients et les déposer en chambre. Effectuer des inventaires et le suivi des patients. Commander les produits d’entretien. Gérer les commandes de linge plat et les tenues professionnelles. Amélioration continue : participer aux groupes de travail et différentes instances en lien avec vos missions (équipe opérationnelle d’hygiène par ex.). Détecter les dysfonctionnements, les déclarer et proposer des actions correctives. Evaluer et améliorer les pratiques (audits, sensibilisations, formations,…)Horaires08h30-13h00/14h00-16h30FormationsBTS hôtellerie, restaurationExpérienceDébutant acceptéAvantagesCadre de travail agréableEspace de repos et salle de pause Forte cohésion des équipesParticipation au plan de formations interne + formations E Learning Transports à proximité : RER B1% patronal (action logement)Accès au CSE Chèque cadeauxCooptation possiblePrime de participation Evolution salaire : en plus de l’augmentation des coefficients, une évolution de 1% du SMCB par année de présence effective.

Aptitudes en communication et service à la clientèle

Compétences organisationnelles

Rigueur et sens du détail

Collaborer avec une diversité de métiers internes et externes

Avoir des compétences managériales

Savoir anticiper et gérer les conflits

S’avoir s’organiser et s’adapter

Une expérience dans le domaine de l’hôtellerie ou des fonctions similaires seront fortement appréciées

Clinalliance Fontenay-aux-Roses Créée en 1965 par le docteur André Bouniol, Clinalliance est une entreprise familiale aujourd’hui dirigée par Anaïs et David Bouniol, ses petits-enfants. Implantée en Ile-de-France, Clinalliance compte actuellement dans son réseau 6 cliniques spécialisées en Soins Médicaux et Réadaptation (SMR), 9 établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD Repotel) ainsi que 2 résidences séniors et s’appuie sur les compétences de près de 1000 collaborateurs. Notre mission ? Offrir un service de santé de qualité en prévention et en rééducation avec soin, expertise et bienveillance. Rejoindre Clinalliance, c’est faire partie d’un réseau de proximité aux valeurs fortes. Au quotidien, c’est écouter et agir avec bienveillance afin d’assurer une prise en charge de qualité à nos patients et de nos résidents. Le siège social de Clinalliance se situe à Villiers-sur-Orge (91), vous rejoindrez une équipe composée d'environ 40 collaborateurs. https://www.clinalliance.fr/nous-rejoindre/gouvernante-993 Fontenay-aux-Roses CDI Gouvernante