Chef de projet front digital client f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Chef de projet front digital client F/H

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Contexte

Au sein du Pôle tudes & Projets du Service des Systèmes d'Information de Keolis Rennes Métropole, rattaché(e) au Responsable du pôle, vous rejoindrez une équipe de 7 personnes. Vous serez en charge de piloter les applications digitales (web & mobile) du réseau STAR, au c ur de l'expérience client et de la performance des services de mobilité.

Votre objectif : offrir une expérience fluide et cohérente aux usagers tout en simplifiant le quotidien des équipes métiers

Mission

Vous serez en charge de :

Piloter la roadmap de vos applications (évolutions, nouvelles fonctionnalités, conformité réglementaire).

Recueillir et formaliser les besoins métiers, rédiger les cahiers des charges et définir les solutions.

Garantir le Maintien en conditions opérationnelles et en conditions de sécurité des applications et systèmes de votre périmètre en s'appuyant sur les industriels et le Pôle Opérationnel.

Conduire les projets de bout en bout : planification, coordination des parties prenantes, suivi coûts/délais/qualité.

Gérer les éditeurs et prestataires (cadrage, suivi contractuel, livrables).

Organiser et piloter les tests et accompagner les métiers dans la conduite du changement.

Garantir la performance des applications (MCO/MCS, gestion des anomalies, obsolescence).

Optimiser les parcours clients en lien avec le marketing (vision omnicanale).

Suivre les indicateurs et la data en lien avec le pôle Data.

Assurer une veille technologique et contribuer à l'amélioration continue.

Vous aurez la charge des applications clients du réseau STAR comprenant entre autres : les front-end et back-end des applications clients STAR à savoir principalement STAR l'appli et star.fr mais également les autres services de mobilité comme la Fidélité, La Fabrique, le Vélo en libre-service, le covoiturage ou l'autopartage et les solutions d'analyse d'audience et de fréquentation des applications clients (analytics)

Profil

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC +5 (ingénieur ou équivalent), vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de chef.fe de projet applicatif/digital B2C.

Vous avez une bonne maitrise des environnements web et mobile et une bonne connaissance de la méthode Agile (Srum) et cycle en V. Vous appréciez travaillez avec de nombreux interlocuteurs et êtes reconnu.e comme bon.ne pédagogue.

Doté(e) d'un très bon relationnel et rigoureux(euse), vous avez un forte capacité d'analyse, de synthèse et de respect des délais.

Vous avez un intérêt marqué pour l'expérience voyageur et plus largement pour le monde de la mobilité. Une expérience dans le domaine des transports serait un véritable atout pour mener à bien vos missions.

Ce que nous avons à offrir :

Date de contrat : CDI en mai 2026

Rémunération : Entre 44000euros et 48000euros bruts annuel sur 13 mois, prime dès 6 mois d'ancienneté, puis à 1 an, puis à 3 ans...

Avantages : titres restaurants de 12,20 euros (dont 7,32euros pris en charge par l'entreprise), carte mobilité durable, abonnement carte Korrigo, Mutuelle d'entreprise Keolis, CSE,

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie...)

Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et
n 2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.
Rejoignez Keolis!
#C'estNotreFaçondAvancer