Sous la supervision du Directeur d'Agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager en toute autonomie l'activité du Service Maintenance et Réparations, en garantissant la qualité du service client.
À ce titre, vos responsabilités incluent notamment :
* Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en ascenseurs selon les normes et les réglementations en vigueur,
* Garantir la qualité du service client,
* Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
* Animer et manager une équipe de 7 Techniciens,
* Mettre en oeuvre les moyens humains et techniques pour respecter les objectifs fixés,
* Garantir la bonne transmission des informations sur les actions menées au client,
* Assurer financièrement la gestion de votre secteur,
* Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.
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