* Assurer au quotidien la réalisation des livraisons de marchandises commandées par les clients afin de garantir le respect du planning de livraisons
* Animer les conducteurs dans la gestion quotidienne de leurs missions
* Répondre aux demandes spécifiques de nos clients et suivre les engagements pris
* Coopérer au quotidien avec les différents services de la filiale
* Optimiser et adapter les moyens humains et techniques (gestion des plannings et tournées, pilotage des flux) dans le respect des délais, de la qualité et sécurité
* Contribuer à notre démarche d’amélioration continue
* Assurer des missions de SAV (suivre le bon déroulement des envois et traiter les anomalies, gérer la base litige, gérer les émargements, ...)
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