Réceptionniste de nuit (h/f/x)

Description du poste

* Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
* Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Fols (puis Opera Cloud en fin d'année)
* Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients
* Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
* Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin
* Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même en pleine nuit
* Assurer le relais entre les différents services (étages, technique, autres) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
* Nettoyer et remettre à propre les espaces communs
* Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner, accueillir les premiers clients du petit déjeuners et nettoyer la vaisselle si nécessaire.
* Mettre en place de robot nettoyeur du bassin de la piscine puis le retirer, réaliser les tests de conformité de l'eau.
* Mettre en place la salle de séminaire et la nettoyer

Qualifications

* Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
* Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)
* Très à l’aise en français, la maitrise de l'anglais est un plus
* Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives
* Maîtrise d’Opéra ,ou Fols et du Pack Office
* Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service


Informations supplémentaires

* Contrat CDI à temps partiel 30h00 par semaine.
* Shift de 10h00 par jour.
* Indemnités nourriture mensuelles
* Mutuelle avantageuse.
* Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires.