Description du poste
1. Manager une équipe de 6 d'experts techniques en charge de l'appui fonctionnel, la médiation administrative et l'aide au pilotage ;
2. Déterminer les objectifs opérationnels de son secteur ;
3. Piloter l'activité pour garantir des résultats quantitatifs et qualitatifs en cohérence avec les objectifs et délais fixés ;
4. Proposer, élaborer, évaluer et suivre en concertation avec les responsables du Pôle prestations et les autres Pôles de la Caf (Direction Comptable et Financière, service informatique, etc.) des axes et des procédures d'amélioration pour la gestion des dossiers allocataires ;
5. Analyser et anticiper les flux afin d'en optimiser la prise en charge (adéquation entre charge et moyens prévisionnels) ;
6. Assurer un support technique et fonctionnel fiable pour le pilotage du Pôle Prestations (alerte des évolutions, identification des risques, aide à la décision, etc.) en lien avec le Centre de Ressources Régional (CDR) et la Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF) ;
7. Diffuser des informations règlementaires et technique en s'assurant de leur appropriation auprès des salariés concernés ;
8. Développer et entretenir des partenariats ;
9. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur parcours de formation, guidez les nouveaux arrivants dans des programmes de formation certifiants, afin de favoriser leur intégration et leur montée en compétences ;
10. Contribuer au copilotage du processus couvrant le paiement des prestations légales ;
11. Piloter la gestion des réclamations et le plan de prévention des indus ;
12. Participer, en tant que personne-ressource, à des projets ou missions spécifiques.
Profil recherché
Vos compétences
13. Appétence pour le management et le pilotage ;
14. Capacité à mobiliser ses collaborateurs autour des objectifs ;
15. Capacités d'adaptation, d'innovation et de conduite de projets ;
16. Sens de l'initiative, être force de proposition (capacités à développer des idées, les exposer et les défendre)
17. Qualités relationnelles ;
18. Connaissance de la législation de la branche Famille ;
19. Maîtrise des outils bureautiques.
Votre formation
Expérience managériale avérée (+ de 3 ans)
Informations complémentaires
Cadre au forfait jour. Rémunération Niveau 6 - salaire brut mensuel à partir de 2 €.
Intégrer la CAF 60, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :
20. Prime d'intéressement basée sur les résultats de l'organisme ;
21. Tickets restaurants 11,52 € ;
22. Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun ;
23. Forfait mobilité durable ;
24. Cadre au forfait
25. Télétravail possible en fonction de l'ancienneté ;
26. CSE dynamique avec de nombreux avantages pour les collaborateurs ;
27. Accès aux dispositifs d'Action Logement.
Processus d'évaluation
Le recrutement se fera au travers d'un entretien avec un représentant RH ainsi qu'un opérationnel, qui permettra d'apprécier la motivation au regard des exigences décrites.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf de l'Oise s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
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