Description du poste Nous recrutons en CDI à temps plein, courant janvier, un(e) assistant(e) technique au sein d'une petite plateforme téléphonique. Horaires atypiques du lundi au vendredi : vous serez amené(e) parfois à débuter votre journée de travail à 6h30, et parfois à la terminer à 20h (par roulement avec les collègues) Vos missions : Accueil téléphonique, délivrance de renseignements généraux aux interlocuteurs appelants Planification des interventions des Aides à domicile, gestion des situations urgentes (arrêts de travail) Travaux administratifs divers ponctuels : rédaction de compte-rendu, classement, préparation de dossiers, mise en forme de documents, affranchissement du courrier, etc. Relayer les informations aux responsables concernant les situations, à l'équipe d'intervention Profil recherché Expérience Débutant accepté mais une première expérience en secrétariat ou dans le médico-social est un atout Compétences Accueillir, orienter, informer une personne Planifier les interventions des aides à domicile Maîtriser les outils bureautiques Archiver et classer des dossiers et des documents Gérer les situations d’urgence (ex. : absences imprévues) Savoir être professionnels Faire preuve de réactivité Esprit d’équipe Rigueur et autonomie Sens de l’écoute Gestion du stress Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Formation Bac2 ou équivalents
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