Lieu : Nice
Type de contrat : CDI
PYRAMID est une agence CRM & marketing basée à Nice, experte en Email, SMS & WhatsApp.
On marie créativité et performance pour des marques e-commerce, apps et logiciels sans idées génériques ni templates recyclés.
Au sein de PYRAMID, tu seras en charge de :
💬 Gestion & relation client
* Assurer un onboarding fluide (infos, accès, brief clair).
* Mettre en place les bons rituels de suivi (Slack/WhatsApp, calendrier).
* Coordonner les livrables (contenu, design, intégration).
* Tenir le calendrier des campagnes et animer un point hebdo rapide.
📊 Performance & stratégie
* Suivre les KPIs clés et créer les reportings
* Préparer des rapports clairs et proposer des optimisations.
* Prioriser et suivre les tests (angles, séquences, ciblages).
👥 Coordination d’équipe
* Briefer et piloter CRM Managers & designers.
* Organiser les weekly internes et résoudre les blocages.
* Contribuer aux recrutements et à la montée en compétences.
Tu es fait·e pour ce poste si :
* Tu sais gérer plusieurs projets à la fois.
* Tu sais relier idées, exécution et kpi.
* Tu as une forte maîtrise des outils crm.
* Bonus : bonne culture web/tendances et aisance à pitcher des concepts quand il faut.
Pré-requis indispensables :
▪️ Expérience en environnement e-commerce (marque, agence ou SaaS).
▪️ Maîtrise de Klaviyo (flows, segmentation, reporting, intégrations).
▪️ Expérience concrète en CRM
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