Lieu : Nice Type de contrat : CDI PYRAMID est une agence CRM & marketing basée à Nice, experte en Email, SMS & WhatsApp. On marie créativité et performance pour des marques e-commerce, apps et logiciels sans idées génériques ni templates recyclés. Au sein de PYRAMID, tu seras en charge de : Gestion & relation client Assurer un onboarding fluide (infos, accès, brief clair). Mettre en place les bons rituels de suivi (Slack/WhatsApp, calendrier). Coordonner les livrables (contenu, design, intégration). Tenir le calendrier des campagnes et animer un point hebdo rapide. Performance & stratégie Suivre les KPIs clés et créer les reportings Préparer des rapports clairs et proposer des optimisations. Prioriser et suivre les tests (angles, séquences, ciblages). Coordination d’équipe Briefer et piloter CRM Managers & designers. Organiser les weekly internes et résoudre les blocages. Contribuer aux recrutements et à la montée en compétences. Tu es fait·e pour ce poste si : Tu sais gérer plusieurs projets à la fois. Tu sais relier idées, exécution et kpi. Tu as une forte maîtrise des outils crm. Bonus : bonne culture web/tendances et aisance à pitcher des concepts quand il faut. Pré-requis indispensables : ▪️ Expérience en environnement e-commerce (marque, agence ou SaaS). ▪️ Maîtrise de Klaviyo (flows, segmentation, reporting, intégrations). ▪️ Expérience concrète en CRM
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