Au sein du département Business Technology, l'Analyste métier (F/H) travaillera dans un cadre international et agile sur nos différents outils.
En tant qu'Analyste métier, il sera l'intermédiaire entre les équipes métier et les équipes techniques. Il collectera, clarifiera et documentera les exigences métier afin qu'une solution puisse être conçue (par nos Analystes Solution) et développée (par notre équipe de développement en Roumanie) pour répondre aux attentes de l'entreprise et de sa stratégie.
Principales responsabilités:
- Recueillir, clarifier et documenter les exigences métier en suivant l'organisation, les processus et les règles métier.
- Aider le Product Owner dans l'animation des ateliers avec les spécialistes opérationnels et/ou métiers du groupe et/ou des régions.
- Rédiger des documents de synthèse (Description du processus, rapports, etc.).
- Définir les plans de test, coordonner et participer aux campagnes de tests des versions de l’application.
- Accompagner le changement et la mise en place des exigences métiers.
- Analyser les problèmes qui sont remontés par le support utilisateur (niveau 2) pour déterminer les causes de dysfonctionnement et fournir si possible une résolution
- Communiquer et rapporter l'avancement et les alertes tout au long du projet.
Ces tâches doivent être réalisées de manière rigoureuse dans le cadre de la qualité ISO 9001.
- minimum 2 ans d'expérience en analyse métier
- Capacité à animer des réunions et à collaborer avec des spécialistes professionnels, opérationnels ou techniques, capacité à amener vers un consensus, esprit d'équipe
- Autonome, curieux, sens de l'initiative et force de proposition
- Capacité d'analyse, rigueur et esprit de synthèse
- Capacité à anticiper/gérer/lisser les pics d'activité
- Capacité à manipuler et analyser des données
- Très bonne capacité de communication écrite et orale
- Très bon niveau d'anglais
- Connaissance des données financières d’entreprises
Avec 75 ans d’expérience et le plus vaste réseau international, Coface est un leader dans l’assurance-crédit et les services spécialisés adjacents : Affacturage, Recouvrement, Assurance Single Risk, Caution et services d’Information. Les experts de Coface opèrent au cœur de l’économie mondiale, aidant ~100 000 clients, dans 100 pays.
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