Mer Forte rejoint le groupe CT fin 2020 et est devenue CT Mer Forte.
Chez CT, nous sommes le partenaire stratégique en ingénierie et en innovation des grandes entreprises mondiales. Forts de plus de 38 ans d'expérience, nous offrons des services d'ingénierie couvrant l'ensemble du cycle de vie des produits dans des secteurs clés tels que l'aérospatiale, la défense, le naval, l'automobile, le transport ferroviaire, l'énergie, les énergies renouvelables et la numérisation.
Notre équipe de plus de 2 000 ingénieurs talentueux s'engage à repousser les limites de la technologie en évoluant dans un environnement collaboratif, multiculturel et flexible. Ensemble, nous construisons un avenir plus durable et innovant, riche en nouvelles opportunités.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap, si besoin d'aménagement pour les entretiens et/ou le poste, nous mettrons tout en oeuvre ! N'hésitez pas à nous en faire la demande. Nous recherchons pour notre activité « centre de formation » un.e technicien.ne ayant une bonne expérience Métier du naval : Emménagements, Electrical, Piping & HVAC et Carlingage et en modélisation 3D, si possible sur CATIA 3DEXPERIENCE, ainsi qu'une expérience des systèmes de gestion de cycle de vie (PLM).
Après une prise en main des logiciels et une formation interne, vous deviendrez formateur afin de restituer ces supports chez nos clients. Vous serez ensuite amené à compléter les formations existantes en créant du contenu et des supports.
Hors activité de formation, vous serez également amené à assurer le support de nos clients par téléphone ou sur site, pour de l'accompagnement et support.
Ce poste comporte 3 axes principaux :
- Prise en main et formation sur les logiciels : maintien d'une connaissance des produits, exploration des nouveautés, formation auprès de l'éditeur à distance ou sur site.
- Qualification des besoins de formation des clients, construire et dispenser des formations clients, sur site ou en ligne, sur tous les domaines logiciels : CAO, simulation, PLM, Fabrication.
- Support client : dès réception d'un ticket client, vous serez en charge de l'analyser, le qualifier et s'il s'agit d'un support, de résoudre le problème. S'il s'agit d'un service, vous aurez à élaborer un devis et à résoudre la demande du client ou lui proposer une formation.
Ponctuellement, vous pourrez être amené à participer à des déploiements complets chez de nouveaux clients, afin de conjuguer formation et implémentation des solutions : spécification des besoins du client, configuration du logiciel, développements spécifiques si nécessaire, puis construction des programmes de formation et restitution.
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