Agent / agente de back-office (h/f)

Description du poste :
Rattaché au service Surendettement, vos principales missions seront les suivantes :
§ Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle, du réseau commercial ou des tiers ;
§ Participer à la régularisation du dossier et des créances ;
§ Prendre en charge le dossier et identifier les causes d'impayé pour les dossiers en recouvrement amiable en lien avec sa hiérarchie ;
§ Collecter les pièces administratives, juridiques et comptables nécessaires à la constitution des dossiers.
Le poste, basé à Reims (51), est à pourvoir dès que possible.
Description du profil :
De formation Bac+2 validé, vous disposez d'une première expérience dans le secteur de la banque, de l'assurance ou de la mutuelle.
Sens du client, assertivité et rigueur seront des atouts clefs pour réussir à ce poste.
Process de recrutement :***1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;***2ème étape : entretien sur site avec un Manager d'équipe ;