Notre client est un Groupe international spécialisé dans le négoce et la distribution de matières premières plastiques et de produits chimiques. Groupe international de 500 collaborateurs présent dans 40 pays dans le monde.
Poste localisé à Courbevoie (Hauts-de-Seine). Afin de réaliser votre mission, vous vous appuyez sur une équipe interne (rattachement fonctionnel mais non hiérarchique) de 5 Analystes Technico Fonctionnels et Chefs de Projet (% de leur temps affecté au support) et d'une équipe de TMA externalisée que vous pilotez d'un point de vue opérationnel et budgétaire. Vous êtes en charge, entre autres, des missions suivantes :
Traiter les questions liées aux dysfonctionnements applicatifs ;
Suivre les tickets d'incidents et demandes d'évolution ;
Coordonner et recueillir directement les besoins des métiers ;
Coordonner la rédaction des spécifications fonctionnelles ou rédiger des spécifications ;
Coordonner la réalisation des paramétrages et développements ;
Vérifier la conformité des réalisations en vue de répondre aux besoins clients ;
Valider les développements/livraisons réalisés ;
Coordonner la réalisation des plans de tests avec l'équipe Business Applications et avec les métiers ;
Assister le Responsable Applicatif dans ses missions (suivi des projets, suivi des demandes et mise en place d'indicateurs, pilotage de la TMA) ;
S'assurer de la mise à jour de la documentation des processus et des solutions ;
Avoir force de proposition pour mettre en place des améliorations et répondre aux besoins des métiers.
Cadre au forfait, bonus annuel + intéressement,
11 RTT + 25 jours CP,
Restaurant entreprise + tickets restaurant,
Télétravail : Un jour/semaine.
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