GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion des risques non standard
Description de la mission
En bref, c'est quoi ?
Vous nous rejoignez dans le cadre d'un stage PPI pour une durée de six mois. Vous êtes en relation constante avec nos sociétaires et leur apportez un soutien en leur délivrant des informations et avis juridiques de l'ordre de leur vie privée ou professionnelle. Aussi vous pouvez développer votre expertise dans tous les domaines du Droit.
Votre quotidien ?
Vous êtes donc amené(e) à renseigner nos assurés, par téléphone, sur leurs droits et recours et à rechercher la stratégie à adopter pour garantir la résolution de leurs litiges.
Dans un souci d'efficacité, vous prenez personnellement contact avec la partie adverse pour négocier des solutions amiables au moyen de méthodes auxquelles vous aurez été formé(e).
Vous veillez avant tout à garantir la qualité de nos services auprès de nos sociétaires.
Votre satisfaction ?
Parce que chaque problématique est différente, vous apportez des solutions adaptées auprès de nos sociétaires.
Et si c'était vous ?
Titulaire d'un master 1 ou 2, et impérativement en cours de préparation du CAPA, vous recherchez un stage de 6 mois stimulant et diversifié.
Vous justifiez, de préférence, d'une première expérience dans la relation client. Votre aptitude à accueillir de manière bienveillante et dynamique toutes les demandes ainsi que votre capacité à mettre votre savoir au service de nos assurés feront la différence.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous !
Adressez-nous votre CV et une lettre d'accompagnement expliquant en quoi vos expériences font de vous la personne idéale pour nous rejoindre !
Dates de début de stage :
1. Janvier 2025 pour 6 mois
2. Juillet 2025 pour 6 mois
3. Septembre 2025 pour 6 mois
Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ?
À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.
Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.
En résumé
Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir.
Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ?
Alors échangeons !
A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
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