Conseiller clientele

VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS

Missions Pôle accueil :

* Assurer l’accueil (physique ou téléphonique) des clients et prospects,

* Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés,

* Assurer la permanence du Centre d’Appel Régional.

Missions Administratives :

* Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients,

* Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches administratives,

* Assurer un reporting de son activité.

Missions Formation :

* Réaliser la prospection commerciale (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.),

* Participer aux actions de promotion de la chambre,

* Identifier les différents besoins des clients et prospects, en garantissant une qualité de service,

* Commercialiser l’offre de service de la Chambre (Pass CMA Liberté, formations, accompagnement, etc.)

CONDITIONS DU POSTE

* CDD de 12 mois;

* Temps plein;

* Prise de poste: 01 Avril 2026;

* Statut Agent de Maîtrise;

* Prime de 13ème mois;

* Localisation: Charleville – Mézières (08)

* Prise en charge de 75% de l’abonnement de transport ou forfait mobilités durables;

* Mutuelle entreprise;

* Tickets Restaurant;

* Accord Télétravail et Compte Epargne Temps

* Rémunération: 2184.00 € brut/mois