Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! La Direction de Marché des Clients Particuliers (DMCP) d'EDF Commerce est en charge de gérer les contrats d'Energie et de Services de l'ensemble des Clients Particuliers d'EDF.
Situé en son sein, le Service Consommateur a en charge la gestion du processus de traitement des Réclamations. Les activités s'initieront sous forme d'un appui au responsable du processus, puis seront au fil du temps réalisées en autonomie.
Dans ce cadre l'alternant, en 1ère année de Master (M2), aura les missions suivantes :
1. Communication :
- Vidéos bilan & mi année
- Contribuer aux actions Comm décidées durant l'année
- Planification des évènements
- Suivi de la performance
2. Séminaire :
- Appui à la logistique
- Prise de vue et support technique
Aide à l'accueil
3. Digital
- Animation du Share Point
- Communication sur le site interne
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