Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) Back Office SAV (Facturation et Contrats). Ce poste est basé à Rueil Malmaison et est à pourvoir ASAP.
Missions principales Facturation SAV Établissement des factures (interventions, pièces, déplacements) Vérification de la conformité (contrat, garanties, devis validés) Gestion des litiges et corrections éventuelles Suivi des éléments nécessaires à la facturation Gestion des contrats de maintenance Suivi du portefeuille de contrats clients Mise à jour des données contractuelles Vérification de la bonne application des conditions (SLA, couverture) Gestion des renouvellements et échéances Administration & suivi Création et suivi des devis hors contrat Coordination avec les équipes techniques et commerciales Mise à jour des bases de données clients et équipements Reporting administratif et financier Support interne client Réponses aux demandes clients liées à la facturation Interface avec la comptabilité Support aux équipes SAV et remplacement sur le front office\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Compétences Maîtrise des processus de facturation et gestion administrative Rigueur et précision dans le traitement des données Bonne maîtrise d'Excel / ERP / CRM Compréhension des contrats de service Capacité à gérer des volumes importants Qualités Organisation Fiabilité Esprit analytique Sens du détail Aisance relationnelle Formation / Expérience Bac +2/3 en gestion, administration, comptabilité ou équivalent Expérience en facturation SAV ou gestion de contrats
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