Charge relation client transport h/f saint etienne

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Job direct recherche CHARGE RELATION CLIENT TRANSPORT H/F SAINT-ETIENNE.
Secteur du transport routier
Vos missions :
• Répondre aux appels clients et traiter leurs réclamations avec professionnalisme.
• Gérer les demandes d'enlèvements et rendez-vous de livraison.
• Informer les clients des anomalies et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.
• Assurer le suivi quotidien des prestations réalisées en lien avec les équipes de production.
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.

• Formation commerciale ou administrative.
• Première expérience réussie en relation client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Débutant accepté, si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et souhaitez apprendre le métier de CRC dans le secteur du transport.
• À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de suivi.
• Avoir un très bon savoir-être, esprit d'équipe, sens du service client et réactivité.
• La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère serait un atout.
• Avoir perspective d'évolution sur du long terme comme responsable de service avec management des équipes.
Etre véhiculé


Horaires du lundi au vendredi : 8h30-12h et 14h-17h30.
Rémunération : 1967€ et 2200€ brut/mois (en fonction de l'expérience) sur 13 mois + Tickets restaurant à 8.50€.
Début en intérim et ensuite CDI
Prise de poste partir du
LIEU : SAINT-ETIENNE