Conseiller relation client alternance

Poste :

Rejoignez une équipe de professionnels et développez vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Ce poste est à pourvoir à Clermont Ferrand.


Nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons donc les mêmes possibilités de parcours professionnels quelles que soient vos compétences ou votre orientation.




Mission quotidienne :

* Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service.
* Réaliser des actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.


En tant que conseiller client, vous serez principalement impliqué dans la gestion des sinistres et aurez l'opportunité de réaliser les missions suivantes :


* Informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture.
* Soyez attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
* Détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.



Avantages du poste :


* Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance.
* Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe.
* 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année.
* 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat.
* De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique).
* Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage.
* Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs.



Si vous êtes prêt(e) à relever le défi :

Vous avez déjà franchi la première étape. Nous vous remercions de votre candidature. Nous allons maintenant analyser votre profil et nous nous engageons à revenir vers vous dans les meilleurs délais.