Agent information ventes h/f

Agent Information Ventes H/F

CDD basé à Tours (37)

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 70 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité des habitants du bassin tourangeau et participent au dynamisme de Tours Métropole Val de Loire.

Nous cherchons à renforcer notre équipe d’Agents Information Ventes (H/F),en CDD temps plein, pour des postes à pourvoir de fin juin à mi-octobre.

Rattaché(e) à la Responsable Distribution, l’Agent(e) Information Ventes représente l’entreprise auprès des clients. Il/Elle est chargé(e) d’accueillir et de renseigner les clients, dans une démarche de promotion des Transports en Commun. L’agent(e) Infos et Ventes effectue également des missions supports au service Ventes à distance.

Les missions :

1. Services en guichet : Accueille, renseigne et conseille les clients en face à face à l’agence commerciale. Vend des titres et produits annexes en guichet. S’assure de la tenue de sa caisse et du versement des recettes. S’assure de la bonne présentation générale de l’Agence. Contribue à la cohésion de l’équipe. Missions supports : Assure en support des missions de vente à distance : traitement des demandes de cartes, gestion des dossiers clients, du courrier et des mails, validation des suspensions et annulations, échange avec les clients Prélèvement Automatique, vérification de fichiers, participation au back office de la e-boutique…

Votre profil :

Diplômé(e) d’une formation initiale dans le commerce, vous disposez d’une expérience réussie dans la vente, si possible proactive vers le client.

Rigoureux(se) et autonome, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe, et êtes à l’aise avec l’outil informatique. Vous avez une appétence pour notre domaine d’activité, et dans l’idéal connaissance des produits et du réseau Fil Bleu.