XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un·e Agent de Transit Maritime Import / Export à Dunkerque (CDI).
Intégrez une agence en plein développement au coeur du hub portuaire de Dunkerque, et contribuez activement à la gestion de flux maritimes variés dans un environnement agile, réactif et tourné vers l'international.
Responsabilités principales - Gestion opérationnelle complète des flux import/export, coordination transport, suivi clients
- Organiser les expéditions maritimes import & export de A à Z : ouverture de dossier, coordination transport, suivi des flux, clôture administrative.
- Gérer les relations avec les différents intervenants de la chaîne logistique : compagnies maritimes, transporteurs, douanes, manutentionnaires, clients.
- Établir, vérifier et transmettre les documents liés aux expéditions (BL, factures, certificats, instructions de transport, formalités douanières).
- Suivre l'évolution des dossiers dans le TMS (idéalement CargoWise ou équivalent), mettre à jour les statuts, assurer le reporting client.
- Gérer les aléas éventuels : retards, ruptures de flux, erreurs documentaires, litiges ; proposer des solutions adaptées.
- Être garant·e de la qualité de service, du respect des délais, des spécificités client (Incoterms, exigences documentaires, zones sensibles).
- Participer à l'optimisation des process transit et à l'amélioration continue des pratiques au sein de l'agence.
Profil recherché - Expérience confirmée en transit, rigueur, sens du client
- Formation Bac +2 transport/logistique ou équivalent acquis par l'expérience.
- Expérience de 2 à 5 ans minimum en transit maritime, en import et/ou export, idéalement sur un port du nord (Dunkerque, Anvers, Zeebrugge).
- Bonne connaissance de la chaîne logistique internationale et des documents liés aux flux maritimes.
- Maîtrise d'un TMS (CargoWise, AS400, SAP TM ou autre) et à l'aise avec les outils bureautiques.
- Sens du service client, capacité à prioriser, autonomie dans la gestion de ses dossiers.
- Esprit d'équipe, réactivité, rigueur et goût pour un environnement opérationnel exigeant.
- Un bon niveau d'anglais professionnel est un plus (clients étrangers, échanges compagnies).
Avantages et environnement - Cadre portuaire dynamique, équipe expérimentée, outils modernes
- Poste basé à Dunkerque, au sein d'une agence à taille humaine intégrée à un réseau international.
- Environnement dynamique, avec possibilité de polyvalence sur différents types de flux (conteneur, break bulk, cross-trade).
- Rémunération attractive selon profil, prime annuelle, tickets restaurant, mutuelle groupe.
- Accompagnement à la prise de poste, formations régulières aux outils et aux évolutions métier.
- Possibilités d'évolution au sein du groupe (mobilité, spécialisation, coordination).
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