Nous recherchons dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, un Assistant Après-vente H/F sur le site de Mercedes-Benz Véhicules industriels à Ibos.
Vos principales missions seront rattachées au service Après-vente et seront axées sur:
-Accueil physique et téléphonique clientèle APV(rdv entretien/réparation/diagnostic, sinistre)
-Gestion du planning clients
-Création et suivi des dossiers (logiciel prise de rdv/facturation/constructeur automobile, expertises, assurances)
-Gestion des courriers
-Suivi planning formation
-Gestion et suivi administratifs des réclamations clients
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