Dans le cadre du développement de notre activité Après-Vente, BMW MINI Pautric Lyon recherche un(e) Assistant(e) APV pour renforcer son équipe au sein de sa concession automobile située à Lyon Part-Dieu.
Vos missions
Au cœur de l’activité Après-Vente, vous êtes un véritable pilier administratif et relationnel :
- Accueil physique et téléphonique des clients Après-Vente
- Gestion administrative des ordres de réparation
- Suivi et facturation des dossiers clients
- Interface entre les clients, les conseillers service et l’atelier
- Classement, archivage et mise à jour des dossiers
- Contribution à la qualité de l’expérience client BMW & MINIVotre profil
- Formation administrative ou expérience réussie sur un poste similaire (idéalement en concession automobile)
- À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
- Sens du service client, organisation et rigueur
- Excellent relationnel, esprit d’équipe et discrétion
Nous vous offrons
- Un poste stable au sein d’un groupe reconnu et en plein développement
- Un environnement de travail premium et dynamique
- Une équipe engagée et conviviale
- Une formation aux standards et outils BMW & MINI
- Rémunération selon profil
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