Mission
***OUVERTURE DE BOUTIQUE***
Pour notre client, Maison américaine iconique à la notoriété internationale, nous recrutons le/la futur(e) Responsable de Boutique (H/F) pour l’ouverture de sa première adresse en France, à Saint-Tropez.
Dans le cadre de cette ouverture stratégique, nous recherchons un(e) leader de terrain capable d’incarner l’ADN de la marque, de fédérer une équipe et d’offrir une expérience client d’exception.
Ouverture prévue : début mai 2026
CDD – 6 mois
MISSION PRINCIPALE
Garant(e) de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et de l’image de la marque, le/la Directeur(rice) de Boutique assure la rentabilité du point de vente tout en incarnant les valeurs de l’enseigne auprès de son équipe et de la clientèle
RESPONSABILITÉS
Management & Leadership
1. Encadrer, motiver et accompagner une équipe de 25 personnes
2. Créer une dynamique collective orientée résultats et excellence client
3. Fédérer autour des objectifs et favoriser un climat de travail positif
Développement Commercial
4. Analyser les indicateurs de performance (CA, UPT, IV, taux de transformation…)
5. Pilotage CA entre 5/8 M€
6. Mettre en place des plans d’actions adaptés pour atteindre les objectifs
7. Assurer un service client irréprochable et personnalisé
8. Développer le portefeuille clients (CRM, fidélisation, VIP events)
Gestion Opérationnelle
9. Veiller à l’application des procédures internes (caisse, stocks, sécurité, etc.)
10. Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines en boutique
11. Suivre les inventaires, les livraisons, les réassorts et les implantations
12. Garantir la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)
Représentation de la Marque
13. Être ambassadeur(drice) des valeurs et de l’identité de la marque
14. Assurer une expérience client conforme aux standards de l’enseigne
15. Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et d’élocution
Profil
Profil recherché
16. Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en tant que Responsable de Boutique, idéalement dans un environnement premium ou luxe
17. Vous avez déjà encadré et développé des équipes importantes (environ 20 personnes)
18. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à fédérer et à faire grandir vos équipes
19. Vous placez l’expérience client et l’excellence du service au cœur de vos priorités
20. Vous avez une forte culture du résultat, aimez les environnements dynamiques et les challenges commerciaux
21. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’excellentes capacités d’analyse
22. Vous maîtrisez les outils de pilotage de performance retail (KPI, CRM, logiciels de caisse, gestion des plannings)
23. Vous parlez anglais couramment, dans un contexte international
24. Poste basé à Saint-Tropez – logement non fourni
Mot du recruteur
KSI Retail Nice, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de la Mode et du Luxe couvre tous les recrutements dans le grand Sud de la France de Bordeaux à Lyon en passant par la région PACA. Partenaire privilégié de sociétés prestigieuses, nous mettons en adéquation les compétences de nos intérimaires et de nos candidats avec les exigences et les demandes précises de nos clients, lors de missions ponctuelles intérim, CDD et/ou CDI. Retrouvez aussi nos deux autres agences à Paris et Lille !
Sophie RENIA
Responsable Commerciale et Recrutement
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