En tant que Chargé(e) de la Relation en Entreprise, vous contribuez à l'évolution du système de santé en accompagnant les employeurs dans l'adoption des services dématérialisés visant à faciliter leur pratique et à simplifier leurs démarches.
Vous assurez donc la promotion des téléservices et des offres de service proposées par l'Assurance Maladie et contribuez à l'amélioration de la relation employeurs dans une logique de proximité et d'accompagnement.
Concrètement, quelles seront vos missions ?
* Vous participerez à la préparation au démarchage, en collaboration avec l'équipe, à travers notamment du requêtage à partir de bases métiers dédiées, et à la construction de fichiers de contacts,
* Vous participerez aux actions de communication et marketing (promotion de nouveaux téléservices, webinaires, ateliers et offres de dématérialisation notamment), et accompagnerez ainsi les entreprises dans l'usage du numérique,
* Vous préparerez des supports d'information et de présentation pour les entreprises,
* Vous collaborerez avec un réseau de partenaires (URSSAF, CARSAT, experts-comptables, collectivités locales…) afin de fluidifier le parcours des employeurs,
* Vous assurerez un suivi des sollicitations des entreprises (appels, mails, courriers), et assurerez un premier niveau de réponse,
* Vous rédigerez des compte-rendus de réunion, argumentaires et propositions d'accompagnements, réaliserez du suivi administratif et effectuerez du reporting sur vos activités,
* Vous analyserez les résultats de l'accompagnement d'une entreprise tant d'un point de vue quantitatif que qualitatif, afin d'évaluer la pertinence de nos actions.
Compétences
* Vous passerez d'un sujet à l'autre et jonglerez entre des missions de natures différentes. Dynamisme, adaptation, polyvalence et réactivité sont vos maîtres mots.
* Vous faites preuve de rigueur, grâce à une organisation méthodique.
* Vous êtes autonome, capable de faire preuve d'initiative, tout en étant doté(e) d'un grand sens du collaboratif et du travail d'équipe. Il est primordial de pouvoir compter sur vos qualités relationnelles.
* Vous représenterez l'Assurance Maladie et possédez aisances écrite et orale qui vous permettront d'instaurer un climat de confiance.
* Vous assurerez une veille technique et réglementaire, vous êtes curieux et avez un esprit d'analyse.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez la faculté d'appréhender de nouveaux logiciels informatiques.
Formation
Formation bac+2 dans le domaine de la relation clientèle, marketing, …
Informations complémentaires :
- type de Contrat : Contrat d'apprentissage
- nombre de postes : 2,
- prise de fonction : 1er septembre 2025,
- durée du contrat : 24 mois,
- activité non télétravaillable,
- durée de travail hebdomadaire : 36 heures + acquisition de jours RTT au prorata du temps de présence,
- site d'affectation : CPAM de PARIS - Daumesnil : 5, rue de la Durance - 75 012 PARIS
Rémunération :
Selon profil de l'alternant, calcul sur la base d'un niveau 4B : 2 107,80 euros bruts mensuels,
+ 13ème mois correspondant à un mois de salaire, versé en deux fois et sous condition de présence à l'effectif le 31 mai et le 30 septembre,
+ 14ème mois calculé et versé au prorata du temps de présence,
+ prime d'intéressement calculée et versée au prorata du temps de présence.
Avantages :
- remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%,
- mutuelle d'entreprise CPAMIF Membre du réseau Almerys,
- carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge),
- CSE (billetterie, spectacles, ...).
* Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.
* Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.
* Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.
Informations complémentaires
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