Conseiller clientèle (h/f)

Description du poste :
Quel est notre contexte ?***Nous recherchons trois Conseillers Clientèle H/F afin de rejoindre le service client Sider composé de 32 collaborateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre force de vente (sédentaire et itinérante) et participez activement au développement et à la fidélisation de nos clients Grands Comptes en assurant la prise en charge de leurs demandes par mail ou par téléphone.***Quel sera votre quotidien ?***Rattaché à Sophie, Responsable Relation Client, vos missions s'orienteront sur deux axes :
Traiter les demandes clients Grands Comptes :***Analyser, identifier, qualifier les besoins et attentes du client.***Traiter les demandes issues des différents canaux (devis, commandes etc.)***Assurer la prise en charge des prospects***Assurer le traitement et la résolution des demandes commerciales du client et l'orienter sur les produits correspondants à ses besoins***Développer et entretenir le contact et le climat de confiance avec le client
Suivi des demandes clients Grands Comptes :***Effectuer les devis en respectant la politique tarifaire de l'entreprise.***Gérer le suivi des livraisons et le retour produit avec les services connexes
Assurer le suivi commercial :***Négocier avec les fournisseurs dans le cadre d'affaires spécifiques.***Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers dans les outils informatiques***Participer à des actions commerciales ponctuelles
Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :***32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)***Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)***Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs.***Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste***Une mutuelle gratuite***Une participation***Prévoyance***Réduction Partenaires - Déjeuner***Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation
Conditions du contrat : CDI
Salaire : 2300€ brut/mois
Temps de travail hebdomadaire : 38h45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi
Localisation du poste : 29 rue Thomas Edison à Canéjan (33)
Poste à pourvoir à partir de : Septembre 2025
Informations complémentaires : Formation et accompagnement de 2 mois minimum sur le poste - activité sédentaire avec casque téléphone et double écran, télétravail possible jusqu'à deux jours par semaine***Déroulement des entretiens***Au sein du Groupe QERYS, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :***Premier échange téléphonique avec Coline, la personne dédiée à cette campagne de recrutement***Pour mieux vous connaître, réalisation d'un test de personnalité AssessFirst (durée : environ 30 min)***Rencontre avec Sophie, notre Responsable Service Client & une Cheffe d'équipe
Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe ! Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté avec l'accompagnement d'un(e) parrain/marraine.
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Description du profil :
Votre candidature retiendra notre attention si :***Vous justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum en gestion de la relation client.
* Polyvalent, vous êtes en capacité de répondre aux besoins de nos clients par le biais de différents supports (appels ou mails) et de passer d'un outils à un autre en fonction des demandes.
* Dynamique, consciencieux, votre sens du service client ainsi que votre esprit d'équipe seront des atouts indéniables dans la réussite de vos missions !
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